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便利服务体验调查
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1.您每周会使用多少次外卖服务？
少于1次
1-3次
4-6次
超过6次
2.您更喜欢哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡
现金支付
3.您对外卖送达时间的要求是？
30分钟内
45分钟内
1小时内
无特定要求
4.您更看重外卖菜品的口味还是包装？
口味
包装
二者同等重要
5.您会选择多家外卖平台比较后再下单吗？
是
否
6.您会因为送餐延迟而投诉外卖平台吗？
会
不会
7.您觉得哪种外卖促销方式更吸引人？
满减优惠
折扣优惠
赠品优惠
无感
8.您对外卖配送员的服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
9.您认为外卖包装环保问题重要吗？
非常重要
重要
一般
不重要
10.您认为哪种外卖投诉解决方式更好？
快速退款
重新发餐
优惠券补偿
客服道歉
11.您会考虑外卖企业的社会责任感吗？
会
不会
12.您认为外卖价格与菜品质量的平衡关系如何？
价格合理
菜品质量更重要
价格更重要
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