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购物体验反馈及需求调查
购物体验反馈及需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。您的意见将帮助我们改善购物体验和满足您更多的需求。
1.您通常选择线上购物还是实体店购物？
线上购物
实体店购物
2.您更看重商品的价格还是质量？
价格
质量
3.您最近一次购物时，最在意的是哪个方面？
促销优惠
服务质量
商品种类
购物体验
4.您对自助结账设备的态度如何？
喜欢使用
不喜欢使用
没有感觉
5.您偏向于购买哪类商品？
时尚服饰
家居生活
数码电器
美妆护肤
食品饮料
其他
6.您会关注商品的产地和环保信息吗？
非常关注
一般关注
不关注
7.您认为店内陈列对您的购物决策有影响吗？
有影响
没有影响
8.您有过网购后因质量问题退货的经历吗？
有过
没有过
9.您更倾向于通过什么渠道获取购物信息？
社交媒体
电商平台推荐
广告宣传
线下店面
其他
10.您对品牌的忠诚度如何？
非常忠诚
一般忠诚
波动较大
无忠诚度
11.您认为哪种售后服务更能提升购物体验？
无忧退换
免费维修
优先发货
24小时客服
其他
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