欢迎参与本次问卷调查，我们希望了解您在购物过程中的真实体验和需求，以提升零售服务质量。请您如实回答以下问题。
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消费者购物体验研究
消费者购物体验研究,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查，我们希望了解您在购物过程中的真实体验和需求，以提升零售服务质量。请您如实回答以下问题。
1.您更偏向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您选择购买产品时更注重哪些因素？
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您认为商家的售后服务对您的购物体验有何影响？
很重要
一般
不重要
4.您对商家推出的会员制度感兴趣吗？
非常感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
5.您觉得商家的促销活动对您的购物决策有何影响？
影响较大
影响一般
影响较小
6.您在购物时更青睐哪种支付方式？
现金
刷卡
移动支付
其他
7.您认为什么因素会影响您对一个新品牌的信任程度？
口碑
广告
产品质量
价格
其他
8.您对商家的环境和布局设计有何期待？
舒适明亮
整洁有序
个性独特
其他
9.您会选择购买可持续性产品吗？
会
不会
视情况而定
10.您认为快递配送的速度对购物体验重要吗？
非常重要
一般重要
不重要
11.您觉得商家应该在哪方面提升以提升服务质量？
产品品质
售后服务
营销策略
购物体验
其他
12.您进行线上购物时更在意哪个方面的安全性？
支付安全
个人信息保护
账号安全
其他
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