感谢您参与本次调查，我们希望了解您的消费偏好及在零售购物中的体验，您的意见将帮助我们提升服务质量。
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消费品偏好与购物体验调查
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1.您通常会选择购买哪种类型的消费品？
日用品
服装配饰
数码家电
食品饮料
其他
2.您对于购物场所的选择更偏向于？
大型综合商场
购物街区/市集
电商平台
专卖店/专柜
其他
3.您最看重购物体验中的哪个方面？
价格优惠
商品质量
店内环境
售后服务
其他
4.您更偏向于在购物过程中使用哪种支付方式？
现金
银行卡/信用卡
移动支付（支付宝、微信等）
线上转账
其他
5.您对于促销活动的参与度如何？
经常参与
偶尔参与
不太关注
不参与
6.您选择购买商品时更看重哪个因素？
品牌知名度
产品功能性
口碑评价
价格折扣
其他
7.您在纠纷或投诉时更倾向于如何解决问题？
直接与店员沟通
找客服部门投诉
通过网络平台投诉
不会投诉，自行解决
8.您是否愿意通过会员卡或APP等方式建立忠诚度关系？
愿意
不太愿意
不愿意
9.您更倾向于在哪个时间段进行购物？
工作日下班后
周末
节假日
随时都可以
10.对于店内服务态度，您的期望是？
热情周到
高效快捷
礼貌专业
随和轻松
其他
11.您认为零售店面未来发展的方向是？
线上线下融合
强化线上销售
提升线下服务体验
拓展海外市场
其他
12.您是否会通过社交媒体分享您的购物体验？
会
不会
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