快递服务体验与满意度调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与快递服务体验与满意度调查!通过您的宝贵意见,我们将改善服务质量,提升用户体验。
1.您常使用快递服务吗?
经常使用
偶尔使用
很少使用
2.您更偏好哪种快递服务类型?
快递公司(如顺丰、圆通等)
社区便民驿站
快递柜
3.您对快递服务的派件速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
4.您觉得快递费用是否合理?
非常合理
合理
略贵
很贵
5.您在收到包裹时是否经常遇到包装破损或物品缺失情况?
经常
偶尔
几乎没有
6.您更看重快递服务的哪方面?
派件速度
包裹完整性
服务态度
价格
7.您认为快递员的服务态度如何?
非常好
好
一般
差
8.您对快递服务的投诉渠道是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
9.您愿意为更好的快递服务体验支付额外费用吗?
愿意
不确定
不愿意
10.您会推荐您目前使用的快递服务给朋友或家人吗?
会
可能会
不会