购物体验和服务反馈调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望收集您在购物过程中的体验和对服务的反馈,以提升我们的服务质量。
1.您通常在什么时间段进行购物?
早晨
中午
下午
晚上
2.您更偏好哪种购物方式?
线上购物
线下购物
线上线下都有
3.您认为购物网站或商店的界面设计如何?
简洁直观
有待改进
复杂不易操作
4.您是否会因为员工的服务态度而选择或避免某家商店?
会
不会
5.您认为商家的促销活动对您的购物决策有何影响?
很大影响
有一定影响
影响不大
6.您更倾向于购买什么类型的商品?
日用品
服装配饰
食品饮料
数码家电
其他
7.您择购商品时更注重哪方面?
价格
品质
品牌
服务
外观
8.您是否会因为方便快捷的配送服务选择某家商家?
是
否
9.您是否会通过社交媒体分享购物体验?
会
不会
10.您觉得商家的退换货政策是否友好便利?
非常友好
一般般
不够便利
11.您经常选择购物时是否会先看用户的商品评价和评分?
总是
有时
很少