感谢您参与本次调查。我们希望了解您在购物过程中的真实体验，以提升服务质量和满足您的需求。
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消费者购物体验调查
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1.您更倾向于在哪种场合进行购物？
线下实体店
在线电商平台
线上线下结合的购物中心
2.您选择购买产品的主要因素是什么？
价格优惠
产品质量
品牌知名度
售后服务
3.您会选择多久更换一次主要购物地点？
每周
每月
每季度
每年
4.您认为理想的商品退换货政策应包括哪些内容？
免费退货
快速退款
便捷取件
无理由退换货
5.您在购物中更看重哪种支付方式？
现金支付
信用卡支付
移动支付
货到付款
6.您希望在实体店购物时获得哪种服务？
个性化推荐
专业导购
试衣间服务
优先购物通道
7.您认为线上购物的优势主要体现在哪方面？
便利快捷
多样选择
24小时服务
价格更实惠
8.您是否会根据网友的评价来选择购物场所？
会
不会
9.您认为优质的售后服务应该包括哪些内容？
快速响应
问题解决及时
售后跟踪
用户满意度调查
10.在您的购物经历中，您最在意的产品特点是什么？
性价比高
款式新颖
环保材质
功能实用
11.您更倾向于购买哪种类型的商品？
服饰配饰
家居用品
数码电器
食品饮料
12.您会通过什么途径获取购物信息？
广告宣传
社交媒体
搜索引擎
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