感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的真实体验和想法，以改善服务质量和产品供应。
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消费者购物体验调查
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1.您在购物时更看重的是？
产品质量
价格优惠
便捷快速
售后服务
2.您更倾向于在哪种店铺购物？
线上商城
实体店铺
小型精品店
超市/大卖场
3.您认为零售店的员工服务态度如何？
热情周到
冷漠不耐烦
专业礼貌
待改善
4.您对店铺的环境卫生要求是？
必须无瑕疵
可以接受一定程度的杂乱
不太在意
无所谓
5.您认为线上购物的退换货服务是否方便？
非常方便
一般般
较为麻烦
几乎不可退换
6.您会选择在哪种平台查询商品信息？
搜索引擎
电商平台
社交媒体
官方网站
7.您认为店铺促销活动对您购物决策的影响程度如何？
非常大
有一定作用
影响不大
完全无影响
8.您是否愿意在评价商品/店铺时留下文字评论？
乐意分享心得
偶尔会写
不太喜欢写
从不留言
10.您在购物时更注重哪方面的体验？
购物氛围
支付便捷度
商品种类
个性化推荐
11.您会选择在哪个时间段进行线上购物?
白天
晚上
周末
假日
12.您会选择购买哪种支付方式？
支付宝/微信支付
银行卡支付
货到付款
信用卡支付
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