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购物体验反馈及产品偏好调查
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1.您通常选择在线购物还是线下实体店购物？
在线购物
线下实体店购物
2.您选择购物的主要因素是？
价格
品质
便利性
品种多样性
服务体验
3.您认为实体店购物的优势是？
能够亲临现场试穿/试用
获得更直观的购物体验
享受更好的售后服务
避免线上购物的风险
4.您会因为以下哪个原因更倾向于在实体店购物？
感受商品质地
享受实时的专业建议
希望获得个性化服务
更方便快捷的退换货流程
5.您在购物过程中更注重的是？
产品的品质
售后服务
促销活动
购物环境
6.您对实体店的服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您认为实体店在哪些方面可以改进？
商品展示与摆放
员工服务态度
店内环境整洁度
支付结账流程
促销活动策划
8.您更愿意在哪种产品上花费更多？
时尚服饰
电子产品
家居用品
美妆护肤品
食品饮料
9.您更偏好购买哪个季节的新品？
春季
夏季
秋季
冬季
10.您对实体店提供的优惠活动感兴趣吗？
很感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
11.您对实体店推出的会员制度感兴趣吗？
非常感兴趣
有一定兴趣
不感兴趣
12.您对本店推出的线下活动是否感兴趣？
很感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
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