感谢您参与本次调查！我们希望了解您在零售购物过程中的体验和需求，以提升服务质量和满足您的购物期望。
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购物体验与服务需求调查
购物体验与服务需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您在零售购物过程中的体验和需求，以提升服务质量和满足您的购物期望。
1.您更偏好于在哪种类型的零售店购物？
百货商场
专卖店
超市
线上商店
2.您会在购物时更看重哪一方面的服务？
产品种类与质量
价格优惠与折扣
购物环境舒适度
售后服务与退换货政策
3.您认为提升购物体验最有效的方式是？
提供个性化推荐
加强员工培训
优化支付流程
提供在线预约服务
4.您会因何种因素对一家零售店产生初次好感？
产品创新性
员工友好态度
店内整洁度
广告或口碑推荐
5.您通过什么途径获取购物信息？
社交媒体
朋友推荐
线上搜索
实体广告
6.您认为一个完美的购物体验必须有的元素是？
方便快捷的购物流程
亲切且专业的销售人员
优质的商品选择
个性化的服务体验
7.您会更青睐哪一类购物促销活动？
打折促销
满减优惠
抽奖活动
购物返现
8.您对零售店使用的购物APP有何看法？
提升购物便捷性
增加商品搜索效率
个性化推送优惠信息
对比价格与商品
9.您会因何种因素而选择购买更贵的同类产品？
品牌信赖度
产品功能与质量
售后服务保障
与个性需求的匹配
11.您愿意为更好的购物体验支付更高的价格吗？
是
否
12.您通常会在什么时间段进行购物？
早晨
下午
晚上
周末
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