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购物体验调查：贴近零售实际
购物体验调查：贴近零售实际,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与购物体验调查，你的反馈将帮助我们改善服务质量和提升购物体验。请如实填写以下问题。
1.您经常选择线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您最近一次线下购物的原因是？
商品试穿/试用
即时购买需求
更好的客户服务
其他
3.您在线下购物中更看重哪种服务体验？
产品展示与试用环境
员工的专业度与服务态度
支付结账的便捷性
其他
4.您认为线上购物的优势是什么？
便利的比较与选择
更多的折扣与促销
灵活的购物时间
其他
5.您更倾向于购买哪种类型的商品？
品质保障的知名品牌
设计独特的小众品牌
价格实惠的平民品牌
其他
6.您会因为哪些原因放弃线上购物车中的商品？
高额的运费
找到更好的折扣
购物犹豫不决
其他
7.您更喜欢哪种购物环境？
繁华的商业街区
宽敞的购物中心
便利的社区便利店
其他
8.您最常购买的商品类别是？
服装与鞋包
食品与生鲜
数码家电
其他
9.您对店内促销活动的关注程度？
经常留意并参与
偶尔关注但不一定购买
基本不关注
其他
10.您在购物时更注重哪方面的消费体验？
消费后的售后服务
购物过程中的顾客体验
产品本身的质量保证
其他
11.您最近一次购物中是否遇到过让您印象深刻的服务？
是
否
12.您愿意为更好的购物体验多付出多少额外费用？
不愿意额外付出
最多不超过10%的额外费用
可以接受15%以内的额外费用
其他
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