快递服务质量评价调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,亲爱的受访者,感谢您参与本次调查!本问卷致力于了解您对快递服务质量的评价和看法,您的意见对我们提升服务质量至关重要。请认真作答,谢谢!
2.您对该快递公司的配送速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您对快递包裹的准时性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您觉得快递公司的运费价格合理吗?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
5.您对快递包裹的完好性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您觉得快递员的服务态度如何?
非常好
好
一般
差
非常差
7.您对该快递公司的投诉渠道及时性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您最看重快递服务中的哪个方面?
速度
准时性
价格
完好性
服务态度
投诉渠道
9.您是否愿意为更好的快递服务质量支付额外费用?
愿意
不愿意
10.您对当前快递服务市场的竞争格局了解程度如何?
很了解
了解
一般
不了解
11.您会因为一次不好的快递体验而更换快递公司吗?
会
不会