购物体验与产品偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,我们希望了解您在购物过程中的体验和偏好,以改善服务质量和产品选择。请您如实填写以下问题。
1.您最喜欢的购物方式是?
线下实体店购物
在线电商购物
同时喜欢线上线下购物
2.您认为购物时最重要的因素是?
价格优惠
产品质量
服务态度
购物环境
3.您通常会选择购买哪类产品?
服装鞋包
食品饮料
电子数码
家居家电
其他
4.您会因为以下哪种原因在同一家店铺重复购买?
价格优惠
产品质量可靠
服务周到
品种丰富
5.您对快递配送的关注程度是?
非常关注
比较关注
一般般
不太关注
6.您更倾向于哪种购物促销活动?
满减优惠
折扣促销
赠品优惠
抽奖活动
7.您通常在购物网站或App上留下哪种形式的评价?
文字评价
星级评分
上传图片评价
匿名评价
8.您会选择信任哪种支付方式?
支付宝
微信支付
银行卡支付
线下支付
9.您认为店铺售后服务的重要性体现在哪方面?
退换货便利
售后补寄
快速退款
专业技术支持
10.您是否会因为店铺的环保措施而更倾向于购买?
是
否
11.您想要从店铺获得哪方面的个性化服务?
推荐定制产品
专属折扣提醒
生日礼遇
定期购物建议
12.您对店铺积分或会员制度的看法是?
愿意参与
不太在意
认为有必要但没有参与