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购物体验与品牌情感调查
购物体验与品牌情感调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次购物体验与品牌情感调查，您的意见对于改善零售行业服务质量至关重要。请您如实填写以下问题，谢谢！
1.您更倾向于选择哪种购物方式？
线下实体店购物
在线电商购物
2.您选择购物品牌时更看重哪方面？
产品质量
价格优惠
品牌知名度
客户服务
3.您认为一个令您感动的购物体验应该具备以下哪些特质？（可多选）
高效的购物流程
个性化的推荐服务
优质的售后保障
愉悦的购物氛围
4.您对实体店购物环境的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
5.您会因为品牌在社会责任方面的表现而选择购买吗？
会
不会
6.您觉得品牌忠诚度对您的购物决策有多大影响？
非常大
比较大
一般
不大
7.您对哪些售后服务最为重要？
退换货政策
在线客服支持
保修服务
用户评价及建议反馈
8.您购物时更看重的支付方式是？
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
信用卡支付
9.在您上次在线购物后，您对网站或APP的整体体验感觉如何？
用户友好
页面加载快
信息展示清晰
易于支付
10.您愿意在购买时支付更高的价格以换取更好的购物体验吗？
愿意
不愿意
11.您被哪些广告宣传方式吸引进店购物？
电视广告
社交媒体推广
线下宣传单页
搜索引擎广告
12.您认为店内促销活动对您购买决策的影响有多大？
非常大
比较大
一般
不大
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