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购物体验与消费趋势调查
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1.您通常选择线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您更倾向于购买哪类商品？
时尚服饰
家居生活
数码电器
美妆护肤
食品饮料
运动健身
其他
3.您购物时更看重哪种优惠方式？
折扣优惠
满减优惠
赠品促销
包邮服务
其他
4.您是否会因为商品专柜人员推荐而增加购买欲望？
是
否
5.您最近一次购物的消费金额大约在哪个范围？
0-100元
101-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上
6.您对商家提供的会员服务和积分制度感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般般
不感兴趣
7.您更愿意选择哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡支付
货到付款
其他
8.您认为商家的售后服务对您的购物体验有多重要？
非常重要
比较重要
一般般
不重要
9.您会选择自助结账还是找专柜人员结账？
自助结账
找专柜人员结账
10.您觉得商品的口碑评价对您的购买决策有影响吗？
有影响
没影响
11.您对商家提供的线上线下购物体验一致性有何看法？
很重要
一般般
不重要
12.您认为商家应该加强哪方面的服务以提升购物体验？
商品质量
价格竞争力
售后服务
店铺环境
其他
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