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便捷服务体验调查
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1.您通常选择哪种方式进行购物服务？
线上购物
线下购物
线上线下结合
2.您更倾向于选择哪种支付方式？
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
3.您对外卖配送的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
4.您对即时通讯工具的使用频率如何？
经常使用
偶尔使用
很少使用
5.您第一次体验某项服务时最看重的因素是什么？
价格
服务质量
推荐度
其他
6.您觉得便捷服务应该具备哪些特质？（可多选）
快捷
高效
便宜
质量保障
服务态度好
7.您是否经常使用生活服务平台？
经常
偶尔
很少
8.从哪些方面评价您最近一次使用的服务？
服务速度
服务态度
产品质量
价格合理性
9.您对自助服务设备的接受程度如何？
接受
不太喜欢
无所谓
10.您对生活服务平台的信任程度如何？
非常信任
比较信任
不太信任
11.您觉得生活服务平台可以在哪些方面提升？（可多选）
商品种类
服务质量
售后保障
用户体验
促销活动
12.您在选择服务时更看重哪个方面？
价格
品质
服务
口碑
Demo体验
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