欢迎参与本次调查！我们希望了解您对购物体验和产品品质的看法，您的意见将帮助我们改进服务质量。
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购物体验与品质调查
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1.您选择购买产品时最注重哪种因素？
价格
品质
品牌
服务
2.您更喜欢线上购物还是线下购物？
线上
线下
二者都喜欢
3.您会因为什么原因放弃线上购物车中的商品？
价格较高
配送费用
长等待时间
产品信息不清晰
其他原因
4.您认为什么是提升店铺吸引力的关键因素？
产品陈列
促销活动
店铺装修
服务态度
其他因素
5.您会选择回头客折扣还是会员积分计划？
回头客折扣
会员积分计划
二者都选择
6.您对售后服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您觉得什么因素会提升您对一家品牌的忠诚度？
产品质量
售后服务
品牌知名度
价格优惠
其他因素
8.您会通过哪种方式了解产品信息？
线下实体店
官方网站
社交媒体
朋友推荐
其他方式
9.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗？
愿意
不愿意
10.您觉得品牌忠诚对您在购物决策中的影响程度是？
非常重要
重要
一般
不重要
11.您喜欢购物时是否会参考其他顾客的评价和评论？
是
否
12.您认为零售行业未来的发展方向是？
线上零售
线下实体店
线上线下结合发展
其他方向
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