欢迎参与本次调查，我们致力于了解您在购物过程中的体验和偏好，为提升服务品质与满足需求提供更多参考。
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购物体验与消费者偏好调查
购物体验与消费者偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查，我们致力于了解您在购物过程中的体验和偏好，为提升服务品质与满足需求提供更多参考。
1.您更青睐哪种购物方式？
线下购物
线上购物
2.您最看重商品购买时的哪些因素？（可多选）
价格
品质
服务体验
品牌
促销活动
3.您对快递配送服务有何要求？
送达速度
包装完好
配送服务态度
可追踪物流
4.您认为哪种支付方式更便捷安全？
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
其他
5.您常使用哪些社交媒体平台获取购物信息？
微信
微博
抖音
其他
6.您对店家提供的会员服务有何看法？
积分兑换
会员专属优惠
生日礼遇
会员卡实质权益
其他
7.您遇到不满意的购物体验时会？
投诉
选择退换货
忍气吞声不做处理
直接放弃购买
8.您对购物APP或网站的易用性有何期望？
简洁清晰的界面
快速响应的搜索功能
个性化推荐
购物车保存功能
其他
9.您认为哪种促销活动更吸引您？
满减
折扣
买赠
限时抢购
其他
10.您是否愿意分享购物体验或评论帮助其他消费者？
愿意
不愿意
11.您对零售店家场所的整洁度看得重要吗？
非常重要
一般重要
不太重要
12.您平时购物时更倾向于在哪种季节购买？
春季
夏季
秋季
冬季
没有明显偏好
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