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购物体验需求调查
购物体验需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验需求调查！您的反馈将帮助我们改进服务质量，提升购物体验。请如实填写以下问题。
1.您通常在购物时更看重哪方面？
价格
品质
服务
便利性
2.您更倾向于在哪种情况下选择线上购物？
节省时间
丰富选择
价格优惠
方便快捷服务
3.您更喜欢何种支付方式？
支付宝
微信支付
信用卡
现金
4.您会因为哪种原因更改购买决策？
售后服务不佳
商品质量问题
其他渠道价格更低
网购信任度不高
5.您平时更倾向于购买的产品类型是？
服装鞋包
数码家电
食品生鲜
家居用品
6.您对实体店购物的看法是？
可以亲自体验商品
节省等待配送时间
享受线下购物氛围
物品更容易退换
7.对于促销活动，您更倾向于选择？
满减优惠
买赠活动
限时折扣
会员专属优惠
8.您会选择参加哪种购物类APP的促销活动？
购物平台APP
优惠券类APP
比价购物APP
二手交易APP
9.购物时，您更看重哪种售后服务？
无理由退换货
质量问题包退
全程保险服务
专业的商品咨询
10.您认为对于实体店，提升购物体验的最重要因素是？
店内导购服务
商品陈列清晰明了
支付结账便捷
舒适的购物环境
11.您更倾向于在哪种节假日时进行购物？
双十一/黑色星期五
圣诞节/元旦
情人节/母亲节
中秋节/端午节
12.您认为未来零售行业的发展方向会更偏重于？
线上购物
线下实体店
社交电商
智能互联
Demo体验
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