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3.对于在线购物,您更注重哪方面的服务?(可多选)
物流速度
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4.您认为优质的服务体验应该包括哪些方面?
礼貌周到的服务态度
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提供个性化购物建议
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高效的退换货流程
5.您购物时更看重哪种产品特性?
品质保证
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6.您觉得什么因素最能吸引您进入一家新的店铺?
橱窗陈列设计
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8.您曾经因为店家的服务体验而选择过其他竞争品牌吗?
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