快递服务体验与需求调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,您好!感谢抽出宝贵时间参与本次调查。我们希望了解您对快递服务的体验和需求,以提供更好的服务质量和体验。请如实填写以下问题。
1.您对最近一次收到的快递服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.您更偏好哪种快递服务类型?
快递柜
上门取件
自行寄送到网点
其他
4.您通常会选择快递时,最注重的因素是?
价格
快递速度
安全性
服务态度
时效保障
5.您是否曾遇到过快递丢失或损坏的情况?
是
否
6.对于快递送达时间您的期望是?
当天
次日
三日内
五日内
无特定要求
7.您是否愿意支付额外费用选择定时派送服务?
愿意
不愿意
8.您会自行拆包裹确认商品是否完好吗?
会
不会
11.您是否会因为快递服务质量问题选择更换快递公司?
会
不会