欢迎参与本次调查，您的意见对于优化购物体验至关重要。请您耐心填写以下问题，感谢您的配合！
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消费者购物偏好调查
消费者购物偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查，您的意见对于优化购物体验至关重要。请您耐心填写以下问题，感谢您的配合！
1.您更偏好在线购物还是线下实体店购物？
在线购物
线下实体店购物
2.您选择商品时更看重哪种方式？
品质
价格
品牌
口碑
其他
3.您认为顾客忠诚度受哪些因素影响？
价格优惠
服务质量
商品种类
品牌影响力
其他
4.您经常因为哪方面的原因退货？
商品质量问题
尺码/颜色不符
不喜欢
配送延迟
其他
5.您如何评价商家的售后服务质量？
态度友好
解决问题效率高
退换货流程方便
无任何问题
其他
6.您会参考哪些因素选择一个新的购物平台？
口碑推荐
广告宣传
界面友好度
购物体验
其他
7.您觉得哪种促销形式更吸引您？
打折优惠
满减优惠
赠品促销
限时特卖
其他
8.您认为最容易满足的购物需求是？
购买日用品
购买服装配饰
购买电子产品
购买食品饮料
其他
9.您对商品评价和评论的真实性有何看法？
非常重要
一般重要
不太重要
无所谓
其他
10.您会因为哪种原因选择放弃购买商品？
价格过高
退货风险大
比较后发现不实惠
售后服务差
其他
11.您在购物过程中更注重哪方面的体验？
购物便捷性
支付安全性
页面设计
售后服务
其他
12.您认为哪种物流方式更适合您的需求？
快递配送
门店自提
同城配送
特定时间送达
其他
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