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便捷服务体验调查
便捷服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次调查！我们希望了解您在日常生活中对便捷服务的看法和需求，您的意见对我们非常重要。
1.您选择便利店购买生活用品的频率是？
每天
每周
每月
其他
2.您认为哪种服务更符合您对便利店的需求？
24小时营业
精选商品
多样支付方式
其他
3.您觉得便利店服务需改进的方面是？
商品种类
服务质量
价格合理性
其他
4.您是否愿意使用便利店提供的在线订购服务？
愿意
不愿意
5.您认为便利店应该提供哪些新的增值服务？
快递代收
生鲜配送
社区活动
其他
6.您会因为以下哪个原因选择忽略某家便利店？
价格较高
服务态度差
商品不新鲜
其他
7.您对便利店做出投诉时，更看重哪方面的解决态度？
退款处理
礼品赔偿
服务改善
其他
9.您是否会选择自助结账台而非人工收银？
会
不会
视情况而定
10.您希望哪家便利店更靠近您的居住地？
便利店A
便利店B
便利店C
其他
11.您的生活中对于便利店的重要性占比是？
很重要
一般重要
不重要
12.您是否愿意参加便利店的会员计划？
愿意
不愿意
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