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购物体验反馈与偏好调查
购物体验反馈与偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验反馈与偏好调查。您的意见和建议将帮助我们改进服务质量和满足您的需求。
1.您更偏好哪种购物方式？
线下专柜购物
在线电商购物
线上预约到店购物
2.您认为线下购物的最大优势是什么？
试穿/试用商品
面对面咨询服务
即时获得商品
3.您对网上购物有何顾虑？（可多选）
尺码/质量不符
无法实时体验商品
快递配送不可靠
4.您认为商品包装对您的购物决策有影响吗？
很重要
一般重要
不重要
5.您更倾向于选择哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡支付
现金支付
6.您会因为会员权益而选择信赖的零售平台吗？
是
否
7.您对零售店家提供实体店+线上服务的模式有何看法？
方便实用
无需
理解但不常用
8.您是否主动关注或参与过零售商家的促销活动？
是
否
9.您会因为商品被推荐而进行购买决策吗？
是
否
10.您在购物时更看重哪种客户服务？
售后服务
快速结账服务
商品咨询服务
11.您会因为商家形象/口碑而选择购买吗？
会
不会
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