购物体验与服务调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,我们希望了解您在购物过程中的体验和对服务的看法,您的意见对我们非常重要。
1.您更倾向于在哪种类型的零售店购物?
百货商场
购物中心
专卖店
线上购物
其他
2.您认为一个好的购物体验应该具备哪些元素? (最多可选择三项)
产品种类丰富
价格优惠
店面布局舒适
员工服务态度好
购物便捷快速
4.您在购物中更看重哪种促销方式?
打折
满减
赠品
抽奖活动
无所谓
5.您对员工的服务态度和水平有何期望? (最多可选择两项)
主动热情
周到细致
专业知识
解决问题能力
无特别要求
7.您经常使用哪种支付方式进行购物?
现金
银行卡
移动支付
二维码支付
其他
9.在您购物时,您更看重产品的哪个方面?
品质
价格
外观设计
功能性
其他
10.您愿意为更好的售后服务多付出一定金额吗?
愿意
不愿意
12.您在选择购物地点时,更看重哪个方面?
距离
环境
品牌
口碑评价
其他