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在线购物体验调查
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1.您最常用于在线购物的设备是？
手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
2.您每周大约会花费多少时间在网上购物？
＜1小时
1-3小时
3-6小时
＞6小时
3.您更喜欢在哪种平台上购物？
电商平台
社交平台
品牌官网
其他
4.您对在线购物的信任程度如何？
非常信任
比较信任
一般般
不太信任
5.您选择商品时最注重的因素是？
价格
品质
品牌
服务
其他
6.您经常遇到的在线购物问题是？（可多选）
物流延迟
商品质量问题
退换货流程复杂
客服沟通困难
其他
7.您更偏好哪种支付方式？
支付宝
微信支付
信用卡
线下付款
其他
8.您是否会通过网上评价来选择商品？
是
否
9.您认为在线购物中最需要改进的是？
物流速度
售后服务
商品质量
网站体验
其他
10.您会因为哪种促销活动而选择购买？（可多选）
折扣优惠
满减活动
买赠活动
限时抢购
其他
11.您在购物过程中最看重的是哪方面的体验？
便捷快速
商品多样性
购物体验
价格优惠
其他
12.您对在线购物平台的安全性有信心吗？
非常有信心
比较有信心
不太有信心
完全没有信心
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