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购物体验与品牌偏好调查
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1.您最近一次购物时，您更看重以下哪方面？
产品质量
价格优惠
品牌知名度
客户服务
购物环境
2.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
3.您最常用于购物的平台是？
亚马逊
淘宝/天猫
京东
线下商场/百货
其他
4.您会通过哪些渠道获取购物信息？可多选。
社交媒体
搜索引擎
电商平台
线下广告
朋友推荐
5.您偏好购买哪种类型的商品？
时尚服饰
家居用品
数码产品
食品饮料
其他
6.您是否会被品牌影响购买决策？
是
否
7.您更倾向于选择哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡
现金
线下POS机
其他
8.您认为什么因素会影响您的再次购买意愿？
产品质量
价格
售后服务
品牌口碑
其他
9.您通常通过什么方式了解商家促销信息？
短信/电话
电子邮件
APP推送
广告传单
其他
10.您最近一次退换货的原因是？
商品质量问题
尺寸/款式不符
不喜欢
其他
11.您认为店铺位置对您选择购物的影响是？
非常重要
比较重要
一般
不重要
12.您对产品特惠或折扣情况有何看法？
吸引购买意愿
降低产品质量印象
对品牌忠诚影响
其他
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