便利服务体验与改进调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查!您的意见对于改善便利服务体验至关重要。请您花几分钟时间填写以下调查表,谢谢!
1.您在日常生活中最常使用的便利服务是?
外卖送餐
快递服务
便利店购物
家政清洁
其他
2.您对当前使用的便利服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您觉得便利服务在哪些方面需要改进?(可多选)
服务速度
服务质量
价格水平
客户服务
其他
4.您更倾向于选择哪种送货方式?
快递箱自取
智能快递柜
上门派送
其他
5.您通常会通过何种方式支付便利服务费用?
支付宝/微信
银行卡
现金支付
其他
6.您认为便利服务中最重要的一项是?
便捷性
服务质量
价格
用户体验
其他
7.您是否愿意为更好的便利服务体验支付额外费用?
是
否
8.您对便利服务提供商的客户服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您是否愿意参与便利服务的会员计划享受专属优惠?
是
否
10.您会因为哪项原因更换使用其他便利服务提供商?
价格更优惠
服务更贴心
送达更迅速
其他
11.您希望便利服务提供商在哪方面进行进一步改进?
产品种类
服务流程
技术创新
其他