感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查，我们希望了解您对购物体验和产品品质的看法，以提升服务质量。
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购物体验及品质情感调查
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1.您通常在购物中更看重哪一方面？
价格
品质
服务
环境
2.您认为影响购物体验的因素最主要的是？
商品种类
店铺布局
顾客服务
支付方式
3.您会更倾向于选择线下购物还是线上购物？
线下购物
线上购物
4.您在购物时更注重产品的哪些方面？
包装设计
成分/材质
口碑评价
折扣活动
5.您认为什么因素会影响您购买高价位产品的决定？
品牌知名度
产品功能性
售后服务
价格优惠
6.您会因为哪个方面更倾向于选择一个新的购物平台？
好友推荐
独特商品
促销活动
网站设计
7.您会如何评价近期的购物体验？
非常满意
比较满意
一般般
不太满意
8.您最近一次购物中有没有碰到令您满意或失望的情况？
有
没有
9.您会选择信任哪种支付方式进行购物？
信用卡
支付宝/微信支付
现金
货到付款
10.您对在线购物时的退货政策有何看法？
退货便利
不清楚/不关心
退货流程繁琐
退货费用过高
11.您认为零售店的促销活动对您的购物意愿有多大影响？
非常大
比较大
一般般
没影响
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