消费者购物偏好与体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,我们希望了解您在购物过程中的偏好和体验,为提升服务质量提供帮助。
1.您更倾向于在线购物还是线下实体店购物?
在线购物
线下实体店购物
2.您选择商品时更注重哪项因素?
价格
品质
服务
品牌
3.您对店内布局和陈列重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
4.您认为什么因素最能提升您的购物体验?
优质客服
顺畅支付流程
快速取货
个性化推荐
5.您对促销活动的参与度如何?
经常参与
偶尔参与
不太参与
6.您是否关注商品的环保和可持续性?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
7.您认为售后服务对您的购物体验有多大影响?
非常大
较大
一般
不大
8.您会选择购买哪种类型的商品?
国际大牌
本土创新品牌
特色小众品牌
9.您对品牌忠诚度如何?
非常忠诚
比较忠诚
一般
不太忠诚
10.您更青睐哪种支付方式?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡支付
现金支付
其他
11.您对购物App的使用频率如何?
每天
每周
偶尔
几乎不用
12.您认为店铺对商品的描述准确度如何?
非常准确
较准确
一般
不太准确