日常服务体验与改进调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您抽出时间参与本次调查!我们希望了解您在日常生活中所获得的服务体验,并收集您对服务质量的看法,以帮助我们不断改进和提升用户体验。
1.您对最近一次接受的服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
2.您通常会选择哪种服务方式?
线上服务
线下到店
不限
3.您更青睐哪种支付方式?
电子支付
现金支付
其他
4.您觉得哪些因素影响了日常服务的便利性?(可多选)
交通便利程度
服务人员态度
服务价格
等待时间
其他
5.您认为服务质量最重要的方面是什么?
专业技能
沟通能力
解决问题能力
服务态度
6.您会因为服务质量不佳而更换服务提供商吗?
是
否
7.您更看重服务提供商的品牌知名度还是口碑评价?
品牌知名度
口碑评价
都重要
8.您会通过哪些方式获取或选择服务提供商?(可多选)
朋友推荐
搜索引擎
社交媒体
广告宣传
其他
9.您愿意为提升服务质量支付额外费用吗?
愿意
不愿意
10.您认为服务提供商应该更注重哪方面的改进?
提升服务质量
加强客户沟通
服务创新
价格优惠
11.您对服务提供商的响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意