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购物体验满意度调查
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1.您最近一次购物的主要原因是？
需要购买特定商品
寻找促销优惠
休闲放松购物
其他
2.您更倾向于线下实体店购物还是在线购物？
线下实体店
在线购物
两者都有
3.您对实体店购物时的服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
4.您更看重实体店的哪些方面？（可多选）
商品品质
价格竞争力
服务态度
购物环境
便利性
5.您认为实体店购物的优势在于？
现场试穿试用
即时享受购物乐趣
面对面沟通交流
心理上更满足
6.您认为在线购物的优势在于？
方便快捷
价格更有竞争力
更多选择多样性
可随时随地购物
7.您是否会因为实体店服务不周等原因选择在线购物？
是
否
8.您是否会因为线上商品无法亲自体验等原因选择实体店购物？
是
否
11.您会推荐好的实体店或在线购物平台给朋友吗？
会
不会
视情况而定
12.您通常会选择哪些渠道了解产品信息和购物指南？
搜索引擎
社交媒体
亲友推荐
线下广告
线上广告
其他
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