感谢您参与本次快递送货体验调查，我们希望了解您在快递服务过程中的真实感受和需求，为提升服务质量提供参考。
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快递送货体验调查
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2.您通常使用快递服务的频率是?
每周
每月
偶尔
其他
3.您认为哪家快递公司的送货速度最快?
顺丰
韵达
圆通
申通
其他
4.您更看重快递公司的哪方面服务?
快递费用
配送速度
包裹安全
客服服务
其他
5.您认为快递送达时段应该在哪个时间段为佳?
上午
下午
晚上
其他
6.您对快递员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
7.您有过未按时收到快递的情况吗?
是
否
8.您认为快递公司的货物保障措施是否充分?
充分
一般
不够
9.您会选择自提还是送货上门?
自提
送货上门
10.您希望快递公司在哪方面进行改进?
送货速度
服务态度
包裹安全
客户投诉处理
其他
11.您愿意为提升快递服务质量做出哪方面的投入?
提高快递费用
提升员工培训
改进物流配送系统
其他
12.您是否愿意推荐您认可的快递公司给朋友?
是
否
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