感谢您参与我们的调查！本次调查旨在了解等待时间对顾客满意度的影响，您的宝贵意见对我们非常重要。
审阅模式
电脑模拟答题
手机模拟答题
被使用793次
顾客满意度与等待时间调查
顾客满意度与等待时间调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与我们的调查！本次调查旨在了解等待时间对顾客满意度的影响，您的宝贵意见对我们非常重要。
1.您在过去一个月内是否经历过因等待时间过长而感到不满的情况？
是
否
2.您认为合理的等待时间是多久？
10分钟内
10-30分钟
30分钟以上
3.您认为等待时间过长会影响您再次选择该服务的意愿吗？
会
不会
视情况而定
4.您对服务员在高峰时段处理等待时间的效率满意度如何？
满意
一般
不满意
5.您觉得服务商提高顾客满意度的最有效措施是？
缩短等待时间
提供更好的服务
提供娱乐设施
其他
6.您会因为等待时间过长而选择竞争对手的服务吗？
会
不会
视情况而定
7.您愿意支付额外费用以减少等待时间吗？
愿意
不愿意
取决于费用与等待时间的比例
8.您会认为服务商对于等待时间的解释能影响您的满意度吗？
会
不会
取决于解释内容
9.您更看重等待时间还是服务质量？
等待时间
服务质量
两者同等重要
10.您希望服务商在等待时提供哪些服务以缓解您的等待焦虑？
免费饮料
免费小食品
提供座椅
提供阅读材料
其他
12.请问您性别是？
男
女
其他
Demo体验
联系我们
联系我们