购物体验与品牌偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您在日常购物中的体验和对不同品牌的偏好,以提升服务质量和满足您的需求。
1.您更倾向于在线购物还是线下购物?
在线购物
线下购物
2.您选择购买商品时更注重价格还是品质?
价格
品质
二者兼顾
3.您最常购买的商品类别是?
服装
食品
家居用品
数码产品
其他
4.您会因为品牌而选择某一款商品吗?
是
否
5.您觉得品牌对商品的质量有何影响?
很重要
一般
不重要
6.您对店铺布局和氛围的重视程度如何?
很重视
一般
不重视
7.您经常通过什么渠道了解最新的商品促销活动?
官方网站
社交媒体
电子邮件通知
店内广告
其他
8.您认为好的客户服务体验应包含哪些元素?(可多选)
礼貌的服务员
快速的结账流程
良好的售后服务
个性化推荐
其他
9.您会因为店铺的地理位置而选择购物吗?
是
否
10.您会通过哪些途径支付您的购物款项?
现金
信用卡
支付宝/微信支付
其他电子支付方式
11.您更倾向于选择线上购物还是线下购物中途转为线上购物?
线上购物
线下购物中途转为线上购物
没有倾向
12.您觉得品牌忠诚度对您的购物决策有多大影响?
很大
一般
不大