购物体验意向调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您在购物过程中的真实想法和体验,以提升我们的服务质量。
1.您最近一次购物时,更偏向于选择:
线上购物
线下实体店购物
线上线下结合购物
2.您更看重购物体验中的哪些方面?
产品质量
价格优惠
店内环境
客户服务
退换货便利性
3.您对购物中的促销活动多少进行关注?
非常关注
比较关注
一般关注
不太关注
4.您是否愿意参与品牌的忠诚计划?
是
否
5.您更倾向于购买:
热门单品
新品推荐
折扣促销品
限量特供品
6.您会通过哪种方式获取购物信息?
社交媒体
搜索引擎
电子邮件通知
实体店宣传单
好友推荐
8.您认为快递配送速度应该在多长时间内送达您的手中?
24小时内
48小时内
72小时内
72小时以上
9.您是否愿意为更方便的购物体验支付额外费用?
是
否
10.您会因为以下哪种原因主动选择去实体店购物?
试穿试用
现场体验
交流沟通
即时服务
11.您认为对于一家零售商,哪些服务更能提升您的购物体验?
在线购物指导
个性化推荐
快速结账通道
退换货无忧保障
购物礼遇活动
12.您会因为获得积分或返利而选择某家零售商进行购物吗?
是
否