现代购物体验与您的需求,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参加本次调查,我们希望了解您对现代购物体验的需求,以改善未来的服务质量。
1.您更青睐于哪种购物方式?
线上购物
线下购物
线上线下结合
2.您认为购物环境中哪个因素最重要?
产品种类
价格优惠
服务体验
购物氛围
3.您对于网上购物的支付方式有何偏好?
支付宝
微信支付
信用卡
现金
其他
4.您在网上购物时更看重以下哪个方面?
快递速度
商品质量
退换货政策
客户评价
5.您是否会被会员优惠券等激励措施吸引购物?
是
否
6.您认为零售店应如何提升购物体验?
增加商品种类
开设试衣间
提升服务态度
打造舒适环境
7.您在购物时更看重哪种售后服务?
退换货便利
商品保修
24小时在线客服
免费维修
8.您是否愿意接受个性化推荐的购物方式?
是
否
9.您是否愿意通过扫码等方式参与互动购物体验?
是
否
10.您对绿色环保的产品购买态度如何?
非常重视
比较重视
一般般
不重视
11.您是否会根据朋友/网友的推荐进行购物决策?
是
否
12.您对购物时的支付安全性有何看法?
非常重要
重要
一般般
不重要