感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的消费体验和产品偏好，以提升我们的服务质量和产品线。
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消费体验与产品偏好调查
消费体验与产品偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的消费体验和产品偏好，以提升我们的服务质量和产品线。
1.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
二者都有
2.您通常会选择哪种购物平台？
电商平台
实体店
社交电商
其他
3.您认为哪些因素影响您购物的决策？（可多选）
价格
品质
品牌
口碑评价
促销活动
服务态度
4.您对快递配送服务的要求是？
速度快
安全可靠
服务态度好
价格合理
5.您更喜欢购买哪类产品？
服装鞋包
美妆个护
食品饮料
数码家电
其他
6.您对品牌忠诚度较高的原因是？
产品质量可靠
品牌形象好
客户服务优秀
价格适中
7.您更愿意通过哪种方式了解新品推荐？
社交媒体
电商平台推荐
朋友推荐
线下店铺推荐
8.您对退换货政策的重要性认可程度如何？
非常重要
比较重要
一般重要
不重要
9.您对商家售后服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
10.您觉得商家在哪些方面可以提升服务？
产品质量
售后服务
物流配送
价格策略
其他
11.您愿意为更好的消费体验支付额外的服务费吗？
愿意
不愿意
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