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未来购物体验需求调查
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1.您对网上购物的信任程度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
2.您更倾向于哪种购物方式?
线上购物
线下实体店购物
二者差不多
3.您认为未来购物体验最需要改进的方面是？
商品质量
服务质量
交易便捷性
个性化推荐
售后服务
4.您最喜欢的实体店购物元素是？（可多选）
试衣间体验
人际互动
现场特惠活动
专业导购建议
实物展示
5.您对自助结账系统的使用满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
6.您认为个人信息保护在购物过程中至关重要吗？
非常重要
一般重要
不太重要
无所谓
完全不重要
7.您是否经常通过移动支付进行购物？
经常
偶尔
很少
从不
8.您会因为网上购物体验不好而放弃购买吗？
是的
不会
10.您在实体店购物时，更注重商品品质还是价格？
商品品质
价格
二者平衡重要
11.您对家电、服装等商品的线上购物体验有何看法？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不满意
12.您认为未来零售行业的发展方向应该是？
全面线上化
线上线下融合
全面线下化
Demo体验
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