现代生活购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与我们的调查!请您根据您的购物经历和偏好,回答以下问题,帮助我们改善现代生活中的购物体验。
1.您更偏好在线购物还是线下实体店购物?
在线购物
线下实体店购物
2.您认为哪种支付方式更便捷安全?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡支付
现金支付
3.您会通过哪种渠道获取购物信息?
社交媒体
电子邮件推送
网站广告
传统媒体广告
4.您购物时更注重哪种因素?
价格优惠
商品质量
客户服务
购物体验
5.您对自动结账系统(无需人工收银)的态度如何?
喜欢并支持
无所谓
不喜欢
6.您期望零售商提供哪种增值服务?
快递物流服务
售后服务
定制个性化产品
线上预约购物
7.您是否愿意分享购物体验或商品评价给其他消费者?
愿意
不愿意
8.您对网络购物平台的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般般
不太信任
9.您会因哪种原因选择不购买心仪商品?
价格太高
物流不便
产品质量有疑虑
其他原因
10.您觉得商家应该重点改善哪方面的服务?
提升商品品质
增加促销活动
加强客户沟通
改善售后服务
11.您认为在购物过程中最需要改善的是哪个环节?
选购商品
付款结账
物流配送
售后维权
12.您希望零售商通过什么方式更好地了解您的购物需求?
个性化推荐
在线调查问卷
客服沟通
购物历史分析