便利服务使用情况与满意度调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,亲爱的参与者,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对便利服务的使用习惯和对相关服务的满意度,帮助提升服务质量和用户体验。请您实事求是地回答以下问题,谢谢!
1.您平常使用便利服务的频率是?
每天
每周
每月
偶尔
从未使用
2.您通常使用哪种便利服务?(可多选)
外卖送餐
快递物流
便民缴费
洗衣/保洁
其他
3.您对最常使用的便利服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您认为便利服务在提升生活便利性方面起到了多大作用?
很大作用
一般作用
较小作用
没有作用
5.您最近一次使用便利服务时,是否遇到过以下情况?(可多选)
配送延迟
服务态度差
商品破损
费用不清
无遇到问题
7.您更倾向于选择哪种支付方式进行便利服务支付?
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
其他
8.您会推荐您周围的朋友或家人使用便利服务吗?
会
不会
视情况而定
9.您对便利服务提供的促销活动和优惠券等优惠方式的反馗如何?
喜欢
一般
不喜欢
10.您觉得便利服务对社区生活的影响是正面的还是负面的?
正面影响大
正面影响小
负面影响大
负面影响小
没有影响