感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的体验和对产品的满意度，为提升服务质量和产品品质提供参考。
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购物体验与产品满意度调查
购物体验与产品满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的体验和对产品的满意度，为提升服务质量和产品品质提供参考。
1.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
2.您会选择购买已知品牌还是尝试新兴品牌？
已知品牌
新兴品牌
取决于产品类型
3.您认为产品质量在购物决策中的重要程度是？
非常重要
重要
一般
不重要
4.您是否会因为个性化定制服务而更青睐某品牌？
是
否
没注意过
5.您对快速配送的要求程度如何？
非常重要
重要
一般
不重要
6.您认为售后服务在购物体验中的重要性是？
非常重要
重要
一般
不重要
7.您对产品价格的接受范围是？
高于市场价可接受
与市场价相同
低于市场价可接受
8.您在购物过程中更看重的因素是？
价格
品质
服务
品牌
9.您会通过什么渠道了解产品信息？
官方网站
社交媒体
亲友推荐
线下店铺
其他
10.您在购物后会主动参与产品评价和评论吗？
会
不会
11.您认为零售商应该加强哪方面的服务改进？
产品质量
售后服务
价格优惠
体验环境
其他
12.您对于购物中出现的问题更倾向于选择？
主动沟通解决
自行解决
放弃购买
Demo体验
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