消费者购物偏好与体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次调查!通过您的宝贵意见,帮助我们更好地了解消费者在购物过程中的偏好和体验,以提升服务质量和产品策略。
1.您更倾向于选择线上购物还是实体店购物?
线上购物
实体店购物
2.您认为购物体验中哪个因素最为重要?
产品选择
价格优惠
服务质量
购物环境舒适度
3.您是否愿意通过扫描二维码或APP参与折扣促销活动?
是
否
4.您对快递配送的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
5.您认为哪种支付方式更便捷安全?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
6.您会选择购买环保或社会责任消费品吗?
会
不会
7.您对商品退换货政策的了解程度如何?
很了解
了解一般
不了解
8.您更偏向于购买品牌商品还是非品牌商品?
品牌商品
非品牌商品
9.您是否会参与商家举办的促销活动如打折、满减等?
会
不会
10.您在购物过程中更注重产品的外观设计还是功能性能?
外观设计
功能性能
11.您最近一次购物的主要支付方式是?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
其他
12.您会因为网店好评率高而更愿意购买该商品吗?
愿意
不愿意