感谢您参与本次问卷调查，我们希望了解您在购物时的体验和产品偏好，您的宝贵意见将帮助我们改善服务质量和产品选择。
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购物体验和产品偏好调查
购物体验和产品偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查，我们希望了解您在购物时的体验和产品偏好，您的宝贵意见将帮助我们改善服务质量和产品选择。
1.您通常选择购买产品的主要考虑因素是？
品质
价格
品牌
外观设计
服务体验
2.您更喜欢在线购物还是线下商店购物？
在线购物
线下商店购物
两者都喜欢
无所谓
3.您对商家的退换货政策有何看法？
非常看重
一般看重
不太重要
不重要
4.您认为商家的销售促销活动对您购买决策的影响程度是？
非常大
较大
一般
不大
没有影响
5.您最近一次购物时，是否遇到过因产品缺货而无法购买的情况？
是
否
6.您会通过什么渠道获取购物信息和产品建议？
社交媒体
搜索引擎
家人或朋友推荐
线下广告
其他
7.您更倾向于购买哪类产品？
时尚服饰
家电数码
生鲜食品
个护美妆
其他
8.您对商家提供的会员制度感兴趣吗？
非常感兴趣
一般感兴趣
不太感兴趣
不感兴趣
9.您认为优质的客户服务包括哪些方面？
快速响应
问题解决能力
礼貌态度
个性化服务
其他
10.您是否愿意通过分享购物体验来获得更多折扣或奖励？
非常愿意
愿意
不太愿意
不愿意
11.您认为现代零售行业的发展方向应该是？
线上线下融合
智能化体验
循环经济
个性化定制
其他
12.您更倾向于选择具有绿色环保理念的品牌吗？
非常倾向
倾向
不太倾向
不倾向
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