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购物体验需求与行为调查
购物体验需求与行为调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您在日常购物中的体验和行为，以改善购物环境和服务质量。请您如实填写以下问题，您的意见对我们非常重要。
1.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您会选择购买哪种产品时更注重品牌？
服装鞋包
数码家电
食品饮料
家居用品
其他
3.您认为良好的售后服务包括哪些方面？（可多选）
退换货政策
售后顾问支持
返修服务
快递物流服务
其他
4.您会通过哪种途径获取购物信息？（可多选）
社交媒体
广告宣传
搜索引擎
朋友推荐
实体店浏览
其他
5.您希望零售商家在哪些方面提升服务质量？（可多选）
产品质量
价格优惠
购物环境
支付便捷性
营销活动
其他
6.您对快递送达的时效性有何要求？
当天送达
次日送达
两日内送达
三日内送达
无特殊要求
7.您是否会选择购买绿色环保产品？
是
否
8.您在购物时更偏向于选择哪种支付方式？
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
其他
10.您对零售商家提供的会员制度有何看法？
积极参与
无所谓
不感兴趣
12.您平时更青睐购物时选择的店铺类型是？
百货商场
专卖店
品牌连锁店
零售超市
其他
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