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网购用户体验调查
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1.您最近一次网购的频率是？
每天
每周
每月
其他
2.您最常用的购物平台是哪个？
淘宝
京东
天猫
其他
3.您选择在网上购物的主要原因是？
价格优惠
便捷快速
更多选择
其他
4.您认为网购时最重要的因素是？
商品质量
物流速度
客服服务
其他
5.您对商家的退换货政策满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
6.您会因为售后服务差评评价吗？
是
否
7.您会选择包邮的商品吗？
是
否
8.您认为网购过程中安全支付很重要吗？
非常重要
重要
一般
不重要
9.您喜欢在网购平台上参加促销活动吗？
很喜欢
喜欢
一般
不喜欢
10.您会参考其他用户的评价来决定购买吗？
会
不会
11.您认为网购体验中最需要改进的地方是？
物流服务
售后服务
用户体验
其他
12.您愿意在网购平台上分享个人信息吗？
愿意
不愿意
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