感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的偏好和体验，以改善我们的服务和产品。
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消费者购物偏好和体验调查
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1.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您选择商品时更注重哪方面？
价格
品质
品牌
服务
3.您认为快递配送速度对您的购物体验有多重要？
非常重要
重要
一般
不重要
4.您认为商家的退换货政策对您的购物决策有多大影响？
很大影响
有影响
无影响
5.您会选择通过什么渠道了解和购买商品？
社交媒体
搜索引擎
实体店面
朋友推荐
6.您对商品的售后服务有何期待？
快速响应
质量保证
延长保修期
其他
7.您是否愿意为更好的购物体验接受个性化推荐？
愿意
不愿意
8.您对店内布局和陈列是否有明显偏好？
整齐清晰
创意独特
促销明显
无所谓
9.您是否会参与商品评价和评论？
会
不会
10.您认为哪种支付方式更方便安全？
信用卡
支付宝/微信支付
现金
其他
11.您对店家营销活动的关注程度如何？
高
中
低
12.您觉得商家应该如何提升服务质量？
培训员工
增加产品种类
优化售后服务
其他
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