购物体验与消费习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次购物体验及消费习惯调查,您的意见对我们的服务改进至关重要。请您如实填写以下问题。
1.您每周平均在零售店购物几次?
1次以下
1-3次
3-5次
5次以上
2.您更偏好线上购物还是实体店购物?
线上购物
实体店购物
二者差不多
3.您进行购物决策时,最看重的因素是?
价格
品质
品种
服务
便捷性
其他
4.您会因为优惠券或促销活动而选择购买吗?
是
否
5.您认为零售店的员工服务态度如何?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
6.您经常会因为商品陈列整齐、清晰而更倾向于购买吗?
经常
偶尔
很少
从不
7.您会在购物时主动寻求店员的帮助吗?
会
不会
8.您对于零售店的退换货政策满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
9.您认为您的购物体验在过去一年中有所改善吗?
有所改善
没有变化
有所下降
10.您会基于朋友或网友的推荐来选择购买哪家零售店的商品吗?
会
不会
11.您认为您在零售店购物时最需要改善的是哪个方面?
价格策略
服务质量
商品种类
购物环境
其他
12.您更倾向于选择自主选购商品还是接受店员的推荐?
自主选购
接受店员推荐
取决于情况