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便利购物体验调查
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1.您通常喜欢在哪种类型的零售店购物？
超市
专卖店
便利店
线上购物
2.您更看重购物环境的哪一方面？
价格优惠
商品种类齐全
店内整洁舒适
员工服务态度
3.您认为一个理想的支付方式应该具备哪些特点？
便捷快速
安全可靠
支持多种方式
奖励积分优惠
4.您是否愿意在购物过程中使用数字化技术带来的便利服务？
是
否
5.您觉得什么因素最能影响您对一家零售店的忠诚度？
价格竞争力
服务质量
品牌知名度
会员福利
6.您觉得线上购物的优势在于哪些方面？
便捷快速
更多选择
比较价格
节省时间
7.您是否愿意参与零售店的会员计划？
是
否
8.您希望通过哪种渠道获取关于促销活动的信息？
短信通知
电子邮件
移动App推送
店内海报
9.您对零售店员工的服务态度是否非常重要？
非常重要
一般重要
不那么重要
10.您认为零售店应该如何改善在店内排队结账的体验？
增加收银台
提供自助结账
优化人员安排
提高收银效率
11.您在购物时更倾向于购买什么类型的商品？
品质保证
口碑推荐
新品尝试
优惠促销
12.您对于零售店的退换货政策有何看法？
灵活方便
严格规范
透明公正
售后服务
Demo体验
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