欢迎参与本次调查，我们希望了解您在日常购物中的体验和需求，您提供的信息将有助于改善未来的零售服务。
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日常购物体验调查
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1.您更青睐哪种购物方式？
线下实体店购物
在线电商购物
2.您会选择哪种支付方式进行购物？
现金支付
刷卡支付
移动支付
其他
3.您认为哪种促销方式更吸引您？
打折优惠
满减活动
赠品促销
会员积分
4.您对商家的售后服务有何要求？
退换货政策
售后人员态度
快递配送时效
投诉渠道
5.您会选择购买哪些商品的自有品牌？
食品
家居用品
服装配饰
电子产品
其他
6.您最近一次在线购物遇到的主要问题是？
物流延迟
商品质量问题
退款售后困难
支付异常
其他
7.您觉得好的购物体验最重要的因素是？
价格优惠
商品质量
客户服务
购物环境
其他
8.您对小型零售店的印象是？
便捷快速
服务热情
商品新鲜
价格实惠
其他
9.您认为零售商应该加强哪方面服务改善？
产品品质
销售技巧
售后服务
门店环境
10.您会因为以下哪个原因更愿意前往商场购物？
潮流新品
折扣促销
休闲娱乐
美食餐饮
11.您会通过哪种方式了解商品信息？
朋友推荐
网络搜索
店铺导购
广告宣传
Demo体验
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